Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie die Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungsvorgänge.
Alle Zahlungen werden gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften für den elektronischen Handel und den Datenschutz verarbeitet, um einen sicheren und zuverlässigen Zahlungsprozess zu gewährleisten.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop akzeptiert folgende elektronische Zahlungsmittel:

• Visa

• MasterCard

• Diners Club

• Discover

• JCB

Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die anerkannte internationale Sicherheitsstandards einhalten.

2. Sicherheit der Zahlungsvorgänge

Alle Zahlungsvorgänge auf unserer Website sind durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt.
Darüber hinaus entsprechen die eingesetzten Zahlungssysteme den Anforderungen von PCI DSS sowie den geltenden Vorgaben zur starken Kundenauthentifizierung gemäß PSD2.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz sensibler Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff.

3. Autorisierung und Verifizierung

Abhängig von der ausstellenden Bank kann während des Bezahlvorgangs eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung erforderlich sein.
Diese Authentifizierung dient der Bestätigung der Identität des Karteninhabers und erhöht die Sicherheit der Transaktion.

4. Währung und Preisangaben

Alle Preise und Zahlungen werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Zahlbetrag dar.

Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsmethode.

5. Zahlungsbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Zahlungsinformationen.

Anschließend wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben und gemäß den geltenden Versand- und Bearbeitungsbedingungen verarbeitet.

6. Rückerstattungen

Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Auszahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückzahlung wird innerhalb von 1 bis 4 Werktagen eingeleitet.
Der Zeitpunkt der endgültigen Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder bei Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs steht unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: yourhelpdesk@warmthsta.com
Telefon: +65 (848) 35950
Adresse: APT BLK 443B FERNVALE ROAD #17-367, SINGAPORE 792443, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00