Kundenservice & Kontakt
Unser Shop legt großen Wert auf ein klares, verlässliches und angenehmes Einkaufserlebnis.
Wir stehen unseren Kunden jederzeit unterstützend zur Seite und beantworten Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Serviceleistungen.
1. Kontaktmöglichkeiten
Für die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice stehen folgende Wege zur Verfügung:
- E-Mail: yourhelpdesk@warmthsta.com
- Telefon: +65 (848) 35950
- Adresse: APT BLK 443B FERNVALE ROAD #17-367, SINGAPORE 792443, SINGAPORE
Die Kontaktaufnahme per E-Mail wird empfohlen, da sie eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung ermöglicht.
2. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Während dieser Zeiten unterstützen wir bei allen Anliegen vor, während und nach dem Kauf.
3. Unterstützte Anliegen
Über unseren Kundenservice können unter anderem folgende Themen geklärt werden:
- Fragen zu Produkten und Sortiment;
- Unterstützung bei laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;
- Meldung von Liefer- oder Versandproblemen;
- Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen;
- Feedback und Anregungen zur Einkaufserfahrung.
4. Antwortzeiten und Serviceverständnis
Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und sorgfältig zu beantworten.
Jede Nachricht wird individuell geprüft und lösungsorientiert bearbeitet.
Unser Anspruch ist ein Service, der durch Transparenz, Zuverlässigkeit und Sorgfalt überzeugt.
5. Servicebereich
Der Kundenservice richtet sich an alle Kunden innerhalb Deutschlands.
Anfragen zu aktiven Bestellungen oder laufenden Lieferungen werden mit besonderer Priorität behandelt.